טיפול שוטף בתקלות, קריאות הלקוחות ומתן תמיכה טלפונית ופרונטלית
טיפול בפניות הלקוחות ושמירת קשר רציף ואיכותי מול הלקוחות והספקים
תפקוד כערוץ תקשורת מרכזי לפניות לקוחות ולפתרון בעיות בנושאים שוטפים
זיהוי וקידום פיתוחים מותווי לקוח וביצוע הדרכות ללקוחות על תפעול המערכת בעת יישום מודולים ויכולות חדשות אצל הלקוחות
משרה היברידית בכפר סבא
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתמיכת MF
ניסיון בz/OS , CICS, Db2
ניסיון עם תוכנות bmc – יתרון
ניסיון עם מוצרי Compuware – יתרון
אנגלית ברמה גבוהה
