המשכיות עסקית במשבר (BCP&DRP) – האתגר והמענה

מק"ט: #225 | משך קורס: 16 שעות אק'

ניהול המשכיות עסקית (BCM = Business Continuity Management), עוסק באופן בו יתנהל הארגון במצבי חירום ואסון (נוכח שיבושים), כך שפעילותו העסקית תמשיך להתנהל, עד כמה שניתן, ללא פגע.
במציאות העסקית של ישראל 2013, הסוגיה של תפקוד הארגון נוכח מצבי משבר ואסון זו לא שאלה של האם צריך, זו שאלה של איך עושים את זה נכון. מה שבעבר היה נחלת גורמי ההצלה והביטחון, הפך להכרח כמעט בכל המגזרים – תחת הנחיות מחייבות של הרגולציה או מתוך תובנה שללא היערכות מתאימה – הנזק למשאב האנושי, הנכסים הפיזיים, תשתיות המחשוב והמידע או התדמית והמוניטין עלול להוות מכת-מוות לארגון.

כל ארגון בישראל חשוף היום לקשת רחבה של איומים:

  • ביטחוני – מדינת ישראל בקונפליקט מתמשך שמתאפיין ב"סבבים" – הן מצפון והן מדרום. מסבב לסבב, הפגיעות בעורף הולכות ונעשות משמעותיות יותר. כמו ב-1991, הסבב האחרון, במבצע "עמוד ענן" הזכיר לנו שגם גוש דן נמצא בחזית.
  • קיברנטי – התגברות מתקפות סייבר מסוגים שונים מאפיינת הן את מצבי העימות והן את תקופות ה"רגיעה". איום זה כבר איננו רק מרכיב של אבטחת מידע, אלא מחייב היום מעורבות ניהולית ותקשורתית.
  • אסונות טבע – ישראל ממוקמת באזור פעיל מבחינה טקטונית. מומחים מזהירים כי לא ניתן להזניח את הסיכוי לרעידת אדמה משמעותית בימינו. שריפות ענק, הצפות ועוד הם כולם חוויות שפקדו אותנו בשנים האחרונות.
  • אסונות ביולוגיים – המיוחד באסונות ביולוגיים (דוגמת שפעת העופות, שפעת החזירים ועוד) הוא פגיעתם במשאב האנושי.

ייחודה של הסדנא בנקודת המבט הרחבה שהיא מקנה למשתתפיה לגבי אופן ההתמודדות עם איומים אלה ואחרים. היא כוללת התייחסות לחוקים ותקנות, לרגולציה הקיימת היום בבנקים וחברות האשראי, בשוק ההון המוסדי והביטוח, מגזר הבריאות, חברות הממשלתיות ועוד ולתקנים המובילים בארץ ובעולם לניהול המשכיות עסקית.
הסדנא מספקת "מורה נבוכים" לכל מי שנדרש לעסוק בנושא ורוצה להבין איך עושים זאת נכון.
 

הקורס פעיל לקבוצות מטעם ארגונים בלבד, ניתן לשלוח פנייה רק אם מדובר בקבוצה
*שדות חובה
PDF version

שיטת הלימוד

הסדנא מתבססת על לימוד פרונטאלי, דיון פתוח, סיפורי לקוח ותרגול המבוססים על נסיון רב בפרויקטים בשטח ועל מתודולוגיות בינ"ל ומועברים על ידי אנשי מקצוע מובילים המיישמים פרויקטים אלו בפועל.

מנחי הסדנא

ארנון שרירא – מנהל תחום בחטיבת הביטחון והייעוץ האסטרטגי של מטריקס. מוביל מרכז ההתמחות Business Continuity במטריקס.
תומר פרייבך – יועץ בכיר בחטיבת הביטחון והייעוץ האסטרטגי של מטריקס. מנהל את תוכנית ההמשכיות העסקית בארגונים שונים וכן מוביל פרויקטי Business Continuity מסוגים שונים ללקוחות.

קהל יעד

הסדנא מיועדת למנהלים האחראים בארגון על ההתמודדות עם אתגרי ההמשכיות העסקית נוכח מצבי משבר אפשריים, ובכלל זה מנהלי תפעול, ממוני המשכיות עסקית, מנהלי תחום חירום, מנהלי מערכות מידע, מנהלי תשתיות  IT, קב"טים, מנהלי הדרכה, אנשי משאבי אנוש, לוגיסטיקה, ומנהלים בתחומי הליבה העסקית של הארגון שנושא ההמשכיות העסקית רלוונטיים עבורם.

מטרות הסדנא

  • הקניית מושגי יסוד בתחום ההמשכיות העסקית.
  • הכרת מגוון האתגרים שמצבי משבר מציבים בפני הארגון.
  • מתודולוגיה להערכות ארגונית למצבי משבר, לניהול המשבר ולהתאוששות ממנו.
  • מרכיבי המענה הארגוני להתמודדות עם משבר.
  • הכרות עם הנחיות רגולטוריות ותקנים קיימים כיום בישראל ובעולם.
  • הכרות עם גופים לאומיים רלוונטיים להתמודדות עם משבר.
  • הצגת הערכות לחירום של גופים מובילים בתחום.

נושאי הסדנא

מפגש ראשון: מצבי אסון ומשבר – המשגת האתגר לארגון

  • מושגים מרכזיים בתחום המשכיות עסקית (DRP, BCMS, COOP, RTO, RPO, BIA ועוד ועוד – גם בעברית)
  • מתודולוגית ניהול סיכונים כבסיס לתפיסת המשכיות עסקית 
  • מצבי יסוד ותרחישי ייחוס
  • מציאות תפקודית במשבר אל מול גורמי ייצור קריטיים 
  • למה זה כדאי לנו? (ROI)

 

מפגש שני: מרכיבי תוכנית המענה להמשכיות עסקית

  • תהליך ארגוני להערכות למשבר – מבנה כללי
  • מרכיבי ההערכות למשבר – פירוט, הסבר ודגשים לכל מרכיב
  • עקרונות לתכנון אתרי גיבוי לגורמים הקריטיים בארגון
  • מעורבות גופי חירום והצלה לאומיים 
  • רגולציה ותקינה (22301ISO-, ת"י 25999, הוראה 355 ועוד)
  • סיפורי לקוח

 

מפגש שלישי: טכנולוגיה במשבר

  • מרכיבי IT בשלבי ההערכות למשבר
  • כלים ופתרונות שארגונים אוהבים – להיערכות ולניהול מצבי החירום
  • שרידות המידע ומערכות המידע – מערכי התאוששות ו-DR
  • מחשוב ענן ושילובו בתוכנית המשכיות עסקית
  • האתגר בתחום ה-IT בזמן משבר

 

מפגש רביעי: הטמעה ויישום בארגון

  • תהליך ההטמעה בארגון 
  • התנסות בתרגיל חירום (מיני-סדנא)
  • המשכיות עסקית – כיווני התפתחות לעתיד 
תגיות