פלטפורמת Salesforce CRM הינה המערכת המובילה והנפוצה ביותר לניהול לקוחות, ומאפשרת לארגונים לנהל בצורה יעילה מידע על לקוחות, להפיק דוחות ומדדים, ולבצע אוטומציה לתהליכים עיסקיים שונים.
תכנית הלימודים של קורס זה נבנתה מתוך הכרות עמוקה של צרכי השוק ועל סמך ניסיון רב שנים של עבודה עם מאות לקוחות ומנהלים בתעשייה, כך שהתוכנית משלבת סיפורי מקרה ודוגמאות רבות מהעולם האמיתי ומפרויקטים שונים שבוצעו בחברות שונות ובמגוון תעשיות במשק הישראלי.
הקורס יהווה הכנה להסמכת Salesforce ADM-201 “Administrator” הנחשבת להסמכה בינלאומית מוכרת.