מאז הקורונה נרשמה עלייה חדה בביצוע קניות ברשת ואם חיפשתם תירוץ להצטרף לחגיגה, חודש הקניות כבר כאן וגם אחריו ניחשף להטבות ומבצעים למי שרוכש מרחוק. היתרונות של קניות מקוונות הם רבים: חיסכון של זמן בנסיעה והמתנה בתורים ארוכים וכמובן צמצום המרחק ביניכם ובין הסוחר כשיש אפשרות לקנות מוצרים שיגיעו אליכם מהקצה השני של העולם בפרק זמן קצר יחסית.
בנוסף, בגלישה באתרי סחר אפשר לראות את כל המלאי ולבצע חיפוש ממוקד על פי מילות סינון וקטגוריות ספציפיות, ופעמים רבות גם לחסוך כסף תוך שימוש במנועי השוואת מחירים ומציאת הדיל האטרקטיבי ביותר.
אבל לחגיגת הקניות יש גם צד אפל ויש מי שמנצלים את הפלטפורמה לבצע פישינג והונאות, כך שהכסף והמידע האישי שלכם עשוי להתגלגל לידיים הלא נכונות ומכאן יתכן שתגלו שפרצו לכם לחשבונות מאובטחים. אתם בוודאי לא רוצים להצטער על הרגע בו לחצתם על לינק שהבטיח לכם מתנה מאמזון בלי שהיה קשר להטבה הזאת לאמזון עצמה…
אז מה חשוב לדעת בביצוע קניות ברשת וכיצד תוכלו להימנע מהונאה או הסיכון הכרוך בקניות אונליין?
זהירות מקישורים מזויפים
חשוב מאוד לוודא שאתם אכן קונים באתר הרשמי של אותו מותג אליו רציתם להיכנס ולהימנע מלחיצה על קישורים לא מזוהים. שימו לב, למשל, למיילים שנחתו אצלכם בתיבה שכתובת השולח דומה למותג המקורי אבל היא אינה שלו.
לחיצה על קישור כזה עשויה לאפשר השתלטות על המחשב שלכם והכנסתכם לאתר פיקטיבי להורדת וירוסים. רצוי לא ללחוץ על קישורים במיוחד מאתרים שאתם לא זוכרים שאי פעם נרשמתם לדיוור שלהם.
גלו ביקורתיות והיכנסו לאותו אתר שהציע לכם הטבה מדפדפן חיצוני ולא מהמייל או ההודעה שקבלתם, כדי לבדוק אם אכן יש מבצע כזה.
ניתן להתייעץ גם בקבוצות פופולאריות בפייסבוק שעוסקות במסחר אלקטרוני כדי לבדוק אם מדובר במבצע אמיתי או בהונאה.
היזהרו גם מהודעות כמו “חשבונך נחסם” מחברה מוכרת, כי חברות מוכרות לרוב לא שולחות הודעות כאלה ומדובר בהאקרים שמנסים את מזלם.
מודאגים? אל תילחצו על הקישור ואל תשיבו להודעה, פשוט צרו קשר עם שירות הלקוחות לבדוק במה מדובר.
להירשם בצורה בטוחה
ברישום לאתרי סחר שונים חשוב לחשוב על נושא אבטחת מידע ולייצר סיסמא המורכבת ממספרים, אותיות ותו מיוחד כמו סימן שאלה או קריאה, שיהיה קשה יותר לפענח. ההמלצה היא לגוון את הסיסמאות, כך שאם פרצו את הסיסמא שלכם באתר אחד, זה לא יוכל לשמש את הפורצים גם באתרים אחרים. הימנעו מהתחברות לאתרי קניות דרך חשבונות במדיה החברתית, קיצור דרך שעשוי לעלות לכם ביוקר אם יצליחו לפרוץ לכם את החשבון במדיה החברתית.
איך בודקים אמינות של אתרי סחר?
כדאי להקדיש מספר דקות לצורך קריאת מדיניות הפרטיות של האתר והאם הפרטים שלכם מועברים לצד ג’ ובדקו גם את מדיניות ההחלפה וההחזרה.
מומלץ גם לבחון שאכן מדובר באתר סחר לגיטימי, כי ישנם אתרים מתחזים המציעים סחורה יקרה במחירי רצפה והם עשויים להפוך אתכם לקורבנות של הנאות מקוונות.
ניתן לבדוק את אמינות האתר למשל דרך https://www.scamadviser.com/ וכדאי לבדוק גם אם יש פרטי התקשרות עם בעלי האתר ואפילו ליצור קשר ולקבל מענה לפני ביצוע הרכישה.
אפשר לחפש המלצות על המוכרים באינטרנט, ולעיתים שווה להעדיף רכישה בפלטפורמות מסחר בהן בוחרים בקפידה את המוכרים ודורשים ומפרסמים חוות דעת וביקורות על כל סוחר, כך שתדעו עם מי יש לכם עסק והאם באמת שווה לבצע עסקה, כמו גם ליהנות מהגנה בעת ביצוע הרכישה.
היו חשדנים אם האתר מבקש יותר מדי מידע שלא אופייני לביצוע עסקאות אינטרנטיות, וחשוב מאוד לבצע רכישה באתרים מוצפנים עם Secure Sockets Layer (SSL). בדקו שהקנייה מתאפשרת באמצעות דף תשלום מאובטח. מומלץ לא לבצע רכישות ברשתות WiFi ציבוריות, כי אלה נוטות להיות פחות מאובטחות מרשתות WiFi פרטיות.
המוצר סופק והחיובים ממשיכים?
אפילו אם בצעתם רכישה וקבלתם את המוצר ואתם די מרוצים, אל תמשיכו הלאה לפני שבדקתם את דוחות כרטיסי האשראי או הפייפאל. וודאו שאתם אכן מזהים את כל החיובים ומאיזה מקור בוצעו, כי כבר היו מקרים שסוחרים שסיפקו סחורה גבו כספים נוספים על מוצרים שלא נרכשו, או שפרטי האשראי שלכם התגלגלו לידיים זרות והחיובים המשיכו.
היזהרו גם ממנויים מסוימים ובדקו כיצד אתם מפסיקים מנוי לשירות שאתם כבר לא זקוקים לו יותר. מומלץ לשמור על עדכניות מערכות ההפעלה ולהיעזר גם במנגנוני אבטחה ותוכנות אנטי וירוס למיניהן שיכולות לעזור לכם בהמשך הפעילות שלכם בראש שקט יותר.
עבדו עליכם? התחום פשוט מושך אתכם? רוצים להיות אלה שנאבקים בפושעי רשת? כיום בזירת הסייבר יש צוותי מגן סייבר שעוסקים בדיוק בזה, ותפקידם להשתלב בארגונים ולמנוע הונאות ברשת. במסגרת קורס סייבר תלמדו כל מה שחשוב לדעת על אבטחת מידע וכיצד למנוע פישינג והונאות רשת באמצעות הכלים המתקדמים ביותר.
