“למנהל מוצר גדול יש מוח של מהנדס, לב של מעצב, ודיבור של דיפלומט”, אמר דיפ נישר, סגן הנשיא של לינקדאין – הרשת העסקית הגדולה בעולם והטיב לתאר את מהותו של אחד התפקידים הנחשקים היום בתעשיית הטכנולוגיה – ניהול מוצר.
מנהל מוצר (product manager) אחראי על תכנון המוצר, מגיבוש החזון והאסטרטגיה, דרך אפיון בהתאם לצרכי הלקוח ותיעדוף דרישות המוצר ועד הגדרת מפת דרכים לפיתוחו של המוצר ועבודה עם צוותי עיצוב ופיתוח
מדובר בג’וב מרתק ודינאמי שמאפשר לקחת חלק אקטיבי בפיתוחו של מוצר, בין אם מדובר בתוכנה או מערכת, אפליקציה או אתר אינטרנט, ולהשתלב במגוון רחב של ארגונים מסוגים שונים, ליהנות ממשכורת מפנקת (של 25 אלף שקלים כשכר התחלתי) ומהזדמנויות להתפתח בתעשייה שדוהרת קדימה.
לדבר רונית קנטור, מנכ”לית Kiss innovation , מנהלת מוצר בכירה בעלת 20 שנות ניסיון בחברות הייטק, טכנולוגיה וחברות ציבוריות והמנהלת האקדמית של קורס ניהול מוצר וחדשנות בג’ון ברייס: “מנהלי מוצר נהנים מעמדה שטומנת אחריות רבה ומלווים את מחזור חיי המוצר מהרעיונות, בדיקת השוק והיתכנות עיסקית ועד ההשקה תוך שהם עובדים בצמוד עם מחלקות ההנדסה, עיצוב, שיווק, המכירות והתמיכה ולכן, התפקיד דורש בקיאות במספר רב של תחומים – טכניים ועסקיים וזהו תפקיד בעל ערך רב לכל חברה”.
קנטור אשר מייעצת ומלווה שירותים ומוצרים רבים בחברות גדולות וסטרטאפים מסבירה, שהתפקיד של ניהול מוצר עומד על שלושה יסודות משמעותיים: טכנולוגיה, עסקים וחוויית המשתמש ומחבר בין הבנת הלקוח לפיתוח הטכנולוגיה התואמת לצרכיו ודרישותיו מתוך מטרה ליצור מוצר שמצליח גם מהבחינה העסקית.
“בפועל מדובר ביכולת להבין את השוק, המגמות, וצרכי הלקוח, לכוון את הצוותים באמצעות אסטרטגיה, מפת דרכים וסיפורי לקוח, ולדעת איך לדבר עם מפתחים ולהניע אנשי מקצוע להקמת מוצרים ופיצרים חדשים והשקתם. זה עולם מרתק של תכנים: אסטרטגיה, עבודה בסגנון agile והLean הפופולאריים היום (פיתוח תוכנה זריז) , ניהול בהתבסס על מסע לקוח, ניתוח נתונים וקבלת החלטות מושכלת כולל יציאה עם האפיון של המוצר ל-Execution, כיצד להניע עובדים ועוד”.
מה שונה עבודתם של מנהלי מוצר מעבודתם של מנהלי פרויקטים?
“ניהול פרויקטים מתרכז בניהול תהליך הפיתוח מנקודת ההתחלה ועד להשלמתו. . מנהל הפרויקט מנהל זמנים ומשאבים והיעד המרכזי שלו יהיה לסיים את סט המשימות שקיבל בזמן ובתקציב. מנהל הפרויקט יושב בדרך כלל עם הפיתוח ומנהל מספר פרויקטים בו זמנית.
ואילו ניהול מוצר מתרכז במה, מתי ולמה מפתחים את המוצר וכן בניהול כולל של הפיתוח והשקת המוצר. מנהל המוצר הוא גם “הקול” של הלקוח בפיתוח המוצר, והיעד שלו הוא ליצור יכולות חדשות למוצר שיוצרות ערך אמיתי ללקוחות ואימפקט לארגון.
תפקיד מנהל מוצר משתנה מארגון לארגון, בכולם הוא יוביל את קבלת ההחלטות לגבי המוצר ,בשיתוף הגורמים הרלבנטיים, בעוד מנהל הפרויקט מקבל לנהל את הפרויקט אחרי שכבר התקבלה ההחלטה מה מפתחים ובאיזה מוצר מדובר”.
מהן המשימות היומיומיות של מנהל מוצר?
“העבודה משתנה מארגון לארגון לפי אופי החברה והמוצר, אך אפשר לציין, בין היתר, אפיון וכתיבת מסמכי דרישות עסקיות, עבודה עם צוותי פיתוח, שירות לקוחות ותמיכה, ניתוח דאטה של שימושיות המוצר,תיעדוף הצרכים של הלקוחות, זיהוי צרכים, הצגת פתרונות לאתגרים שונים שקשורים בניהול המוצר והתאמתו לשוק, בניית מפת דרכים, הגדרת תהליכים עסקיים משולבי טכנולוגיה ועוד”.
ניהול מוצר בג’ון ברייס – ללמוד כיצד לנהל מוצר טכנולוגי בסטנדרט הגבוה ביותר
קורס ניהול מוצר מבית ג’ון ברייס בהובלתה של קנטור חרטה על דגלה “להפוך אותך להיות מנהל/ת המוצר שחברות בוחרות להעסיק” והוא הקורס המקיף ביותר היום שקיים.
מדובר במסלול הכשרה המותאם לצרכי התעשייה העדכניים וכולל התעמקות בכל הנושאים שמנהל מוצר חייב להבין בהם, לדוגמא: ניתוח והבנת השוק והמתחרים, הבנת צרכי הלקוח, יצירת מסע הלקוח, כיצד יוצרים חזון מוצר, אסטרטגיית מוצר, טכניקות לתיעדוף, שיטות עבודה נפוצות בניהול המוצר, קבלת החלטות מבוססת נתונים, עקרונות אפיון בממשק משתמש, מיצוב מיתוג ומסרים של המוצר, תוכנית שיווק ועוד.
פרקטיקה היא חלק בלתי נפרד מתוכנית הלימודים. הקורס מלווה ב- case studies ומפגיש את המשתתפים עם מרצי אורח – מנהלי מוצר מקצוות שונות של הסקאלה בתעשייה, חברות הייטק גדולות וסטארט אפים, מנטורים מובילים בתחום על מנת לאפשר למשתתפים לקבל פרספקטיבות שונות לאורך התהליך וגולת הכותרת – כולל גם פרויקט DEMO מסכם ליישום החומר הנלמד.
הקורס מוצע במתכונת אונליין בכיתות האינטראקטיביות הווירטואליות המתקדמות של ג’ון ברייס, כך שתוכלו לשלב אותו כחלק מפיתוח הקריירה שלכם בכל תקופה.
מי ירוויח מקורס ניהול מוצר?
“הקורס יכול להתאים למנהלי פרויקטים, מנתחי מערכות, לאנשי פיתוח, מנהלי מערכות, , אנשי UX, מנהלי מחלקות ולמנהלי מוצר מתחילים שרוצים להעצים את הידע והכישורים בהכשרה מובנית המעניקה סט של כלים והבנה רחבת היקף על התהליך כולו לרבות פיתוח מוצר, ניהול מוצר קיים והנחלת ושיפור מיומנויות לניהול מוצר בדרך המקצועית ביותר. זה קורס שנבנה לפי הדרישות של התעשייה והמיומנויות שנרכשות בו מאפשרות לבעלי מקצוע להתקדם לתפקיד ניהול מוצר בארגון
ניהול מוצר הוא אחד התפקידים המעניינים והרווחיים בטכנולוגיה כיום ומגייסים מחפשים מנהלי מוצר לסטארט אפים, חברות בתחום הפיננסי, חברות ביטוח, מערכות מידע וכן ענקיות קמעונאות והוא מהווה מקפצה לתפקידי ניהול בכירים.
מאת: קורן דור
