יום עיון: איך לכתוב נהלים בדרך הנכונה
מערכת נהלים בארגון נועדה להסדיר תהליכים ארגוניים בצורה ברורה וידידותית
מטרה ונושאי לימוד
הבנת הגישה הגלובלית למבנה נהלים; כללי כתיבה; דרישות מנוהל כמסמך מבוקר; רמות תיעוד; סעיפי חובה ורשות; בקרת תצורה
קהל היעד ותנאי הקבלה
קהל היעד:
מנהלים מכל הדרגים, מנהלי איכות, נאמני איכות, יועצים