הקניית ידע בגישות וכלים של הבטחת ובקרת איכות. נושאים: מבוא להבטחת איכות; דרישות תקני האיכות; תכניות איכות; בקרה סטטיסטית; דגימה; שביעות רצון לקוח; פעולות מונעות ושיפור; הערכת סטיות במדידה; ניהול מסמכים; ניהול צוותים; כלים סטטיסטיים; הערכת כושר תהליכים; סקר סיכונים לפי תקן 9001

קהל היעד:
מנהלי ייצור ותפעול, מנהלי מחלקות, בעלי תפקידים המיועדים לנהל את מערכת האיכות, כל המעוניין לרכוש הכשרה בתחום

14 או 16 מפגשים