אחד הפירושים המקובלים של המקצוע הוא “מנהל מרכז תמיכת משתמשים”, אבל גם השם הזה לא אומר יותר מדי דברים מבחינה מעשית. אפילו כשמכירים קצת את השוק ויודעים שהמונח משתייך לתחום ההי-טק, לא ממש יכולים להבין מה מבצע איש ההלפ דסק ביום יום.
מכיוון שמדובר באחד המקצועות המבוקשים כיום בתחום ההי-טק, וכזה שמהווה גם דלת כניסה מצוינת לתחום, חשוב להכיר אותו באופן מלא. זוהי בדיוק מטרת המאמר הנוכחי.

מה הופך את תחום הסייבר לאחד המקצועות הכי נדרשים בישראל ובעולם?
בעידן הדיגיטלי, שבו מידע רגיש זורם בכל ארגון – הגנה על מערכות מידע הפכה להיות לא רק צורך טכנולוגי, אלא צורך אסטרטגי. מתקפות סייבר כבר